Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site GOON4LIFE est exploité par :
Hugo DE SANTIS – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : GOON4LIFE
Adresse : 27 rue Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France
Téléphone : 06 79 92 08 73
E-mail : progoon4life@gmail.com
SIRET : 991 481 193 00019
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site GOON4LIFE entre GOON4LIFE et ses clients consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
3. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur leurs pages respectives.
GOON4LIFE s’efforce de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Les photographies, vidéos et autres représentations visuelles sont fournies afin de présenter les produits. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les écrans et les conditions de prise de vue.
4. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, sauf lorsqu’ils sont explicitement proposés en précommande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la validation d’une commande, GOON4LIFE informe le client dans les meilleurs délais et lui propose une solution adaptée, notamment un remboursement lorsque la commande ne peut pas être exécutée.
5. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
GOON4LIFE bénéficie actuellement de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Pour certaines livraisons internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent éventuellement être appliqués selon la destination et les règles applicables.
6. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les informations relatives à sa commande avant de procéder à sa validation.
Il appartient au client de vérifier notamment les produits sélectionnés, les tailles, les quantités ainsi que ses coordonnées de livraison.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est transmise au client après validation de celle-ci.
7. PAIEMENT
Le paiement de la commande est effectué intégralement au moment de sa validation au moyen des modes de paiement proposés sur le site.
La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.
8. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les produits GOON4LIFE disponibles en stock sont généralement préparés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai correspond au temps de préparation avant remise de la commande au transporteur et ne constitue pas le délai de transport.
9. PRÉCOMMANDES
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Lorsqu’un produit est vendu en précommande, une période ou une estimation de disponibilité et/ou d’expédition est communiquée sur la page du produit concerné ou lors de la commande.
Cette période peut être différente du délai habituel de préparation des produits disponibles en stock.
En cas de modification ou de retard significatif affectant la période annoncée, GOON4LIFE informe le client dans les meilleurs délais.
Les dispositions relatives aux précommandes ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
10. LIVRAISON
GOON4LIFE propose différents modes de livraison selon la destination, notamment par l’intermédiaire de Colissimo et Chronopost.
Les modes de livraison disponibles, leur coût ainsi que les informations relatives au délai applicable sont présentés au client lors de la commande.
Le délai total comprend le temps de préparation de la commande et le délai d’acheminement applicable.
GOON4LIFE reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la législation applicable.
11. LIVRAISONS INTERNATIONALES
GOON4LIFE peut proposer des livraisons en dehors de la France.
Les destinations effectivement desservies et les frais de livraison correspondants sont indiqués lors de la commande.
Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent éventuellement être exigés par les autorités compétentes.
Lorsque ces sommes ne sont pas incluses dans le montant payé lors de la commande, elles peuvent rester à la charge du destinataire conformément aux règles applicables.
12. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut informer GOON4LIFE de sa décision à l’adresse :
progoon4life@gmail.com
Il peut notamment utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose du délai légal applicable pour retourner le produit.
13. FRAIS DE RETOUR
Pour les produits éligibles au droit de rétractation, GOON4LIFE prend en charge les frais de retour selon les modalités communiquées au client lors de l’organisation du retour.
Le client est invité à contacter GOON4LIFE à l’adresse progoon4life@gmail.com avant d’effectuer son retour afin de recevoir les instructions nécessaires.
14. REMBOURSEMENT
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, GOON4LIFE rembourse les sommes dues conformément à la législation applicable.
Le remboursement comprend notamment, lorsque la loi l’exige, les frais de livraison initiale correspondants.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle GOON4LIFE est informé de la décision de rétractation.
GOON4LIFE peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
15. ÉCHANGES
Les produits éligibles peuvent faire l’objet d’une demande d’échange, notamment pour un changement de taille, sous réserve de disponibilité.
Le produit initial doit être retourné avant l’envoi du produit de remplacement.
Le client doit contacter GOON4LIFE afin d’organiser l’échange.
Lorsque le produit ou la taille souhaitée n’est plus disponible, un remboursement pourra être proposé selon les conditions applicables.
16. PRODUITS SOLDÉS OU EN PROMOTION
Les produits soldés ou bénéficiant d’une promotion restent soumis au droit de rétractation lorsqu’ils remplissent les conditions légales permettant l’exercice de ce droit.
17. PRODUITS PERSONNALISÉS
Conformément aux exceptions légales au droit de rétractation, celui-ci ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception peut notamment concerner les produits fabriqués ou imprimés spécifiquement selon les demandes du client.
Cette exception ne prive pas le client de ses droits lorsque le produit est défectueux, non conforme à la commande ou lorsqu’une erreur est imputable à GOON4LIFE.
18. ANNULATION AVANT EXPÉDITION
Le client peut contacter GOON4LIFE afin de demander l’annulation d’une commande avant son expédition.
Lorsque l’annulation est encore techniquement possible, GOON4LIFE pourra procéder à son annulation et au remboursement correspondant.
Cette possibilité commerciale est indépendante des droits légaux dont bénéficie le consommateur.
19. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.
GOON4LIFE est tenu de délivrer un bien conforme au contrat.
La garantie légale de conformité permet au consommateur d’agir en cas de défaut de conformité dans les conditions et délais prévus par la loi.
Pour les biens concernés, le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des solutions prévues par la législation applicable, notamment la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions prévues par la loi, et, lorsque les conditions légales sont réunies, d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La mise en conformité intervient sans frais pour le consommateur.
20. GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le consommateur bénéficie également de la garantie relative aux défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut être invoquée lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le consommateur ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il en avait eu connaissance.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
21. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME
Lorsqu’un produit est reçu endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter GOON4LIFE à :
progoon4life@gmail.com
Des photographies ou autres informations utiles pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande, sans limiter les droits légaux du consommateur.
22. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
23. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les créations, photographies, vidéos, visuels, logos, textes et autres éléments appartenant à GOON4LIFE et présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
24. RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le client peut contacter :
GOON4LIFE
Hugo DE SANTIS – Entrepreneur individuel (EI)
E-mail : progoon4life@gmail.com
Téléphone : 06 79 92 08 73
Adresse : 27 rue Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France
25. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
26. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays, cette disposition ne le prive pas des protections impératives dont il peut bénéficier en vertu de la législation applicable.
27. MODIFICATION DES CGV
GOON4LIFE peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée, sous réserve des dispositions légales applicables.