Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes de produits GOON4LIFE disponibles en stock sont généralement préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai correspond au temps de préparation de la commande avant sa remise au transporteur et ne correspond pas au délai de transport.
2. MODES DE LIVRAISON
GOON4LIFE propose différents modes de livraison selon la destination de la commande.
Les expéditions sont notamment effectuées par l’intermédiaire de Colissimo et Chronopost.
Les modes de livraison effectivement disponibles pour une commande ainsi que leur tarif sont indiqués au client lors du passage de la commande, avant sa validation.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai total de livraison comprend le temps de préparation de la commande ainsi que le délai d’acheminement du transporteur sélectionné.
Les informations relatives au mode de livraison et au délai de livraison applicable sont communiquées au client lors de la commande.
Lorsque la législation applicable l’exige, GOON4LIFE respecte les délais de livraison annoncés au client ainsi que les droits dont celui-ci bénéficie en cas de retard de livraison.
4. PRÉCOMMANDES
Certains produits GOON4LIFE peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas, une période ou une estimation de disponibilité et/ou d’expédition est indiquée au client sur la page du produit concerné ou au moment de la commande.
Les produits en précommande nécessitent un délai de préparation différent des produits immédiatement disponibles en stock.
En cas de modification ou de retard affectant de manière significative la période annoncée, GOON4LIFE informe le client dans les meilleurs délais.
Les précommandes restent soumises aux droits du consommateur prévus par la législation applicable.
5. LIVRAISONS INTERNATIONALES
GOON4LIFE peut proposer la livraison vers différents pays en dehors de la France.
Les destinations effectivement disponibles ainsi que les modes et frais de livraison correspondants sont indiqués lors du passage de la commande.
Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le montant payé lors de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire conformément aux règles applicables dans le pays concerné.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client est invité à contacter GOON4LIFE le plus rapidement possible à :
progoon4life@gmail.com
Lorsque la commande n’a pas encore été expédiée et que la modification est techniquement possible, GOON4LIFE pourra procéder à la correction de l’adresse.
7. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible pour le mode de livraison sélectionné, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client après son expédition.
8. RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de retard important, de colis non reçu ou de problème constaté lors de la livraison, le client est invité à contacter GOON4LIFE à :
progoon4life@gmail.com
GOON4LIFE pourra alors effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et accompagner le client dans la résolution du problème.
Les dispositions de la présente politique ne limitent pas les droits légaux du consommateur en matière de livraison.
9. COLIS ENDOMMAGÉ
Si le colis ou les produits reçus présentent des dommages, le client est invité à contacter GOON4LIFE dès que possible afin que la situation puisse être examinée.
Des photographies du colis et/ou du produit concerné pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
Contact :
progoon4life@gmail.com